Качество и Гарантия

Качество поставляемого Товара должно соответствовать установленным в Российской Федерации требованиям к соответствующему Товару. 
Гарантийный срок начинает исчисляться с момента фактической передачи Покупателю или его уполномоченному представителю Товара.

1. На Товары, независимо от их производителя предоставляется Гарантия:

- на грузоподъемники, двигатели внутреннего сгорания, автоматические и механические коробки перемены передач - 6 (Шесть) месяцев; Гарантия предоставляется на основную функцию (в случае с ДВС это блок цилиндров, коленчатый вал и поршневая группа) и не распространяется на навесные агрегаты;

- на мосты ведущие и управляемые, электродвигатели и топливные насосы высокого давления - 3 (три) месяца; Гарантия распространяется на узлы в сборе, а не на отдельные запчасти к ним;

- на шины, как пневматические, так и суперэластик - 2 (два) месяца или 1000 (одна тысяча) моточасов, что наступит ранее;

- на цилиндры и распределители гидравлические, стартеры, генераторы - 1 (один) месяц;

- на электронные узлы (контроллеры, платы управления, полевые транзиторы, панели управления и т.д.) - 3 (три) месяца. Гарантия предоставляется, в случае замены данных узлов в специализированном сервисном центре, которое подтверждено документально.

- на тяговые и стартерные батареи - 12 (двенадцать) месяцев;

- на зарядные устройства - 12 (двенадцать) месяцев;

- на остальные запасные части - 2 (две) недели.


2. Гарантийный срок на агрегаты и узлы распространяется при выполнении следующих условий:

а) Установка и запуск в эксплуатацию данной Продукции осуществляется квалифицированными специалистами согласно требованиям завода - изготовителя;

б) Техника проходит своевременные ТО (техническое обслуживание);

в) Для ремонта и обслуживания используются только рекомендованные заводом - изготовителем техники расходные материалы (масло, фильтры и т.д.).


3. Гарантийные обязательства на запчасти погрузчиков и др. складской техники распространяются только на скрытые заводские дефекты изготовления или сборки, которые невозможно было выявить при получении, и не распространяются на повреждения, возникшие в результате неправильной установки и эксплуатации, на расходные запчасти: ремни безопасности, лампы, плавкие предохранители, ремни, свечи зажигания, фильтры, углеродистые щетки, конденсаторы, а так же запчасти подверженные естественному износу в процессе эксплуатации.


4. Гарантийные обязательства на шины распространяются только на заводские дефекты, а именно:

- Расслоение (разрушение шины в результате скрытых дефектов литья);

- Разрушение или нарушение структуры корда.

И не распространяются на естественный износ шины (уменьшение высоты рисунка протектора). При наличии на поверхности шины следов механических повреждений, порезов и т.п. гарантийные претензии не рассматриваются.


5. Гарантийный срок на запчасти после текущего ремонта равен 1/2 от срока для новых запчастей.
Все сроки понимаются, как календарные.


6. При наступлении гарантийного случая Поставщик обязуется устранить дефект, либо заменить бракованный Товар в сроки, согласуемые Сторонами в каждом конкретном случае, при условии, что этот дефект относится к категории скрытых дефектов и обнаружен представителями Сторон в гарантийный период.


7. Поставщик не несет ответственности в случаях, когда дефекты возникли в результате небрежной перевозки Товара Покупателем, нарушения им правил установки, эксплуатации или условий хранения.