Радиатор Still (0158631)

все отлично сделали . запчасти вовремя пришли . проблем не возникло.

ранее заказывал у них, более менее все хорошо, только с договором были недомолвки. недавно заказал реле генератора, отправили деловыми линиями, посылка задержалась, должна была прийти в субботу, но пришла в понедельник, не их вина. Но веселье началось, когда в понедельник с утра набрал сотрудник и сказал, что заказ перепутали, не то отправили, стандартные фразы (простите, нам очень жаль), приехал в деловые линии, получил и отправил обратно, сразу, время потерял, посылку оплатил все как всегда. Звоню менеджеру, к которому привязан, а он даже не в курсе об этой оплошности, уже вторая половина дня, они даже не подсуетились и не отправили запчасть, фразы (мне надо решить, мне надо обсудить, надо посоветоваться и простите и все такое). Я объясняю, что передо мной не надо извиняться, я не девочка, мне не нужны пустые слова и не надо сотрясать воздух попусту, а исправьте ситуацию и покажите искренность и что вам очень жаль, делами и справьте все, и не заставляйте меня объяснять что вам надо делать и как, и что это надо сделать все быстро, а не сопли разводить. Итог отправили, только в конце дня. по мне, можно было все исправить с утра и звонить и рассказывать, об ошибке и что мы все исправили, но нет пришлось объяснит что надо сделать и как, бред. Беспомощные и мягкотелые менеджеры не могут самостоятельно принять ни одного решения, и все посматривают через плече за одобрением. И под конец, прислали накладную и требуется оплатить груз, забавно и здесь не могут все сделать нормально, и кто после всего этого они. Сказал исправьте, посылку получаю завтра, доставка так и не оплачена, и до сих пор ни чего не сделали. И когда я говорю что общаюсь с детьми, то это так и есть, если совершил оплошность, уберите за собой и не жди когда вам на это укажут, но все наоборот. Потеря времени и разочарование в менеджерах, приходиться указывать и делать за них всю работу, а деньги получают они. Так держать!Показать полностью

Прекрасная работа! Побольше бы таких организаций. Спасибо огромное!