Гарантия на погрузчик – это далеко не то же самое, что гарантия на бытовую технику, такую, как пылесос, например, и утюг. Прежде чем приобрести погрузчик, прочтите гарантийные обязательства, условия технического обслуживания, ремонта. В подавляющем большинстве ситуаций у продавцов они совпадают: продавец не отвечает за неисправность, если поломка случилась из-за неправильной эксплуатации спецтехники, применения неподходящих запчастей, из-за непрофессионализма оператора. Зато поставщик, как правило, ремонтирует фабричный брак или меняет бракованную технику на другой погрузчик, проводит гарантийный ремонт. При возникновении технических проблем на гарантийном сроке высылается бригада специалистов для решения проблемы.

Что нужно знать об обслуживании

Однако если город маленький, соответствующей бригады специалистов в сервисном центре, готовых выехать по первому звонку, может не быть. Обязательно поинтересуйтесь перед покупкой, где находится ближайший сервис-центр по погрузчикам. Ведь это будет очень важно в экстренном случае, когда из-за простоя или поломки погрузчика возникнут убытки. Представитель сервиса и только он имеет право заполнять сервисные документы, осуществлять плановый технический осмотр в момент гарантийного обслуживания. Если это сделает кто-то другой, поставщик не примет претензий по неисправностям, как и в случае использования ненадлежащих деталей.

Сервисные мастера при необходимости подробно ответят на ваши вопросы, к тому же никто из них не хочет обмануть вас на деньги, поскольку им платит фирма, а не вы сами.
По любым вопросам связывайтесь с продавцом или представителем сервис-центра. Если вы думаете, что дешевле заказать ремонт у какого-то знакомого одного из сотрудников, то это плохая идея. Потом вы вряд ли что-либо докажете. И как бы не стало хуже в таком случае.

Кроме того, в случае приобретения погрузчика можно спросить у продавца, может ли он провести обучение операторов именно на этом погрузчике, показать, как он устроен, особенности его работы. В подавляющем большинстве случаев за это не придется даже платить. Помните, что в течение гарантийного срока вы можете получить бесплатное плановое техническое обслуживание.